郑州400电话的三种转接方式

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2020-02-09

郑州400电话比传统的固定电话,相比较的话,有着很大的优势。这也是为什么很多的企业选用郑州400电话的原因。

郑州400电话

传统的固定电话,对于企业来说,已经不能够满足要求了。在客户众多的时候,电话会出现经常展现的情况。那么这怎么办呢?这个时候,就需要办理企业电话,郑州400电话是为企业而生的。

郑州400电话有着很多的转接方式,来应对企业的不同需求。

那么号师傅到底有着哪些电话转接方式呢?

第一种的转接方式,是顺序转接:在客户来电之后,首先会转接到一个坐席电话上面。要是这个坐席电话正好正在通话的时候,或者这个坐席电话的客户不在这个位置,那么这个电话就会自动转接到下一个坐席电话,后面的情况也是一次类推。

第二种的转接方式,是随机转接:在客户打来电话的时候,系统就会随机的把这个电话转接到绑定的坐席电话上面,因为随机转接存在概率的问题,很少企业会使用随机转接的方式,因为这样对企业的员工十分的不公平。

第三种转接方式,是选择性转接:郑州400电话可以提前设置好,这也是很多企业使用的转接方式之一。因为一些企业存在售前咨询跟售后服务这些内容。

所以,这种选择性转接方式,就很适合。举个例子,就比如在客户大电话的时候,听到电话里面的语音,按1的话,就直接转接到了售前,按2的话,就会直接转接到售后。客户来电可以根据来意,转接到相应的电话坐席上面。

这就是郑州400电话的集中转接方式。

 

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